Bảo Hành

• Quy định bảo hành

1. ĐỐI VỚI HÀNG CHÍNH HÃNG

- Quý khách vui lòng đem đến trung tâm bảo hành chính hãng

2. ĐỐI VỚI HÀNH XÁCH TAY

A. Thời gian bảo hành:
-Từ 1- 3 tháng cho thân máy: ĐIỆN THOẠI, LAPTOP, MÁY CHỤP HÌNH, MÁY NGHE NHẠC

- Bảo hành 1 tháng cho phụ kiện bao gồm sạc và Pin

- Bao test 01 ngày đối với tai nghe, cáp và thẻ nhớ tặng kèm theo máy với điều kiện không bị đứt, gãy, nứt

B. Thời gian nhận máy bảo hành:
- Từ 12h00 – 19h00 vào tất cả các ngày ngoại trừ ngày Chủ Nhật và ngày Lễ.
- Trong thời gian bảo hành, nếu có hư hỏng Quý khách vui lòng gửi lại máy cho trung tâm từ 03-10 ngày chờ sửa chữa.

C . Hạng mục bảo hành đối với thân máy:
- Bảo hành miễn phí tất cả các vấn đề liên quan đến phần cứng của máy.

-Ngoại trừ CAMERA, MÀN HÌNH, CẢM ỨNG, DÂY NGUỒN VÀ Ổ CỨNG ( bộ nhớ trong của máy ) sẽ không được bảo hành vì nguyên nhân hỏng thường bị tác động dến yếu tố bên ngoài như nhiệt dộ, độ ẩm, va chạm, nguồn điện, virus và cách sử dụng

(*) Đối với các hạng mục không bảo hành miễn phí (camera, màn hình, cảm ứng, dây nguồn và ổ cứng):thegioi2hand.com sẽ hỗ trợ từ 20% đến 30% phí linh kiện thay thế và hoàn toàn không tính tiền công sửa chữa.

D. Những trường hợp bị từ chối bảo hành:
- Máy không được sử dụng đúng theo những chỉ dẫn trong sổ tay hướng dẫn.
- Máy có dấu hiệu của sự va chạm như vỏ và thân máy có vết cấn, vết nứt, vỡ, gãy, biến dạng,mất nguồn
- Máy có dấu hiệu đã từng đặt trong trong môi trường nhiệt độ cao (ngoài nắng, gần lửa, các nguồn nhiệt…).
- Máy có dấu hiệu bị ướt mưa, rơi vào nước, bị ẩm (quỳ tím trong máy hoặc pin hóa đỏ).
- Khách hàng tự ý can thiệp vào bên trong máy như tự ý cài đặt & nâng cấp ROM, RAM và Firmware iPhone, tự ý bung tem mở máy hoặc nhờ nơi khác mở máy.
- Máy trong tình trạng Security Code, Lock Sim Card, Contact Service. Màn hình trắng không đọc được số IMEI.
- Dán keo trên thân máy làm máy không toả nhiệt được, hoặc hơ lửa dán keo làm hư micro, loa.
- Không có phiếu bảo hành, phiếu bảo hành bị phai màu chữ hoặc có dấu hiệu tẩy xóa
- Máy không có tem

* Để tránh những chuyện ngoài ý muốn, xin quý khách kiểm tra máy & phụ kiện trước khi rời khỏi showroom. Sau khi quý khách rời khỏi showroom, chúng tôi hoàn toàn không chịu trách nhiệm đối với việc thất lạc hoặc thiếu phụ kiện.

Không chịu trách nhiệm đối với những sản phẩm chất lượng cao do chúng tôi phân phối, trường hợp hàng nhái/hàng giả, chúng tôi cam kết hoàn tiền 100% cho quý khách.

(*) Chính sách này áp dụng cho đa số tất cả những sản phẩm điện thoại xách tay bán ra tại thegioi2hand.com ; riêng một vài sản phẩm bị áp dụng chính sách bảo hành hạn chế sẽ được thông báo tại nơi bán hàng.

Xin quý khách lưu ý các quy định trên để việc sử dụng và bảo hành cho quý khách được thuận tiện.